Lý do Zalo bị xử phạt 810 triệu đồng
Tran Quyet Thang - SP
Liên quan đến những vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quyền riêng tư dữ liệu, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG (ơn vị vận hành ứng dụng Zalo).
Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG (đơn vị vận hành ứng dụng Zalo) đã bị áp dụng mức phạt tiền 810 triệu đồng. Quyết định này được đưa ra sau khi cơ quan chức năng xác định doanh nghiệp này có hàng loạt hành vi vi phạm quy định pháp luật hiện hành.
Cụ thể, Zalo đã thiếu sót trong việc thiết lập cơ chế để người dùng lựa chọn phạm vi thông tin cá nhân cung cấp, cũng như quyền bày tỏ sự đồng ý hoặc từ chối đối với một số danh mục dữ liệu nhất định. Bên cạnh đó, ứng dụng này cũng không có phương thức để khách hàng kiểm soát việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, giới thiệu hàng hóa và các hoạt động thương mại khác.
Zalo bị phạt hơn 800 triệu vì thu thập thông tin người dùng không đúng quy định
Cơ quan quản lý cũng chỉ ra các sai phạm về tính minh bạch như: điều kiện giao dịch chung chứa đựng các điều khoản trái quy định và không nêu rõ thời điểm áp dụng; không niêm yết công khai quy trình tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng tại các địa điểm kinh doanh và trên nền tảng số. Đặc biệt, doanh nghiệp bị phê phán vì không công khai các chính sách bảo vệ dành riêng cho nhóm đối tượng người tiêu dùng dễ bị tổn thương theo đúng quy định.
Sau khi tiếp nhận quyết định xử phạt, Tập đoàn VNG đã thể hiện thái độ cầu thị và phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng để rà soát, cập nhật các chính sách liên quan. Đến thời điểm hiện tại, doanh nghiệp thông báo đã khắc phục được một số tồn tại và đang khẩn trương hoàn thiện các nội dung còn lại nhằm đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Trước đó, dư luận xã hội đã dấy lên làn sóng phản ứng mạnh mẽ khi Zalo bất ngờ yêu cầu người dùng phải chấp thuận các điều khoản dịch vụ mới để tiếp tục sử dụng ứng dụng. Trong bản cập nhật này, Zalo khẳng định quyền thu thập và chia sẻ nhiều dữ liệu quan trọng như thông tin CCCD, quan hệ gia đình và các dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác.
Đáng chú ý, chính sách "cứng rắn" của ứng dụng này — tự động xóa tài khoản sau 45 ngày nếu người dùng không đồng ý thỏa thuận — đã khiến cộng đồng người dùng bất bình. Nhiều ý kiến cho rằng đây là hành vi xâm phạm quyền riêng tư nghiêm trọng. Dù phản đối gay gắt, phần lớn người dùng vẫn buộc phải chấp thuận do Zalo đã trở thành công cụ làm việc thiết yếu, tạo ra một tình thế "tiến thoái lưỡng nan" trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Sự việc này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về trách nhiệm của các nền tảng công nghệ trong việc thượng tôn pháp luật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
Từ khoá
Cùng cộng đồng
Chân dung TGĐ VinEnergo với kế hoạch làm 100GW điện trong 3 năm tới trên 4 châu lục
Dưới sự dẫn dắt của CEO thế hệ 8x Nguyễn Anh Khoa, VinEnergo đang hiện thực hóa chiến lược thần tốc: xác lập mục tiêu 100 GW điện tái tạo trong vòng 3 năm, trải dài khắp 4 châu lục. Xem thêm
Vợ ông Vượng Vingroup làm chủ tịch GSM toàn cầu, đang làm hồ sơ muốn niêm yết ở Hồng Kông 22 tỷ USD
Hãng taxi xanh toàn cầu GSM vừa có biến động nhân sự cấp cao quan trọng khi phu nhân tỷ phú Phạm Nhật Vượng chính thức tiếp quản vị trí cao nhất trong Hội đồng quản trị, củng cố nội lực cho lộ trình IPO quốc tế. Xem thêm
Phu nhân tỷ phú Phạm Nhật Vượng giữ ghế Chủ tịch Xanh SM
Theo Nhịp sống thị trường, hãng taxi Xanh SM (GSM) vừa thực hiện bước chuyển giao nhân sự cấp cao quan trọng, đồng thời củng cố vị thế dẫn đầu thị trường gọi xe công nghệ tại Việt Nam. Xem thêm
Dấu ấn đa thế hệ của giới doanh nhân trong danh sách ứng cử viên Quốc hội khóa XVI
Theo Nhịp sống thị trường, bản danh sách 864 ứng viên đại biểu Quốc hội khóa XVI vừa được công bố ghi nhận sự góp mặt của hơn 30 lãnh đạo doanh nghiệp lớn. Với độ tuổi trải dài từ 32 đến 71, sự hiện diện này hứa hẹn đưa những trải nghiệm thực tiễn từ thị trường vào không gian lập pháp. Xem thêm
FPT bổ nhiệm Tiến sĩ AI 8X làm Giám đốc Công nghệ Tập đoàn
Theo VnExpress, kể từ ngày 1/3, Tiến sĩ Nguyễn Xuân Phong chính thức đảm nhiệm cương vị Giám đốc Công nghệ (CTO) Tập đoàn FPT. Việc bổ nhiệm một chuyên gia AI hàng đầu thuộc thế hệ 8X vào vị trí lãnh đạo then chốt cho thấy quyết tâm của FPT trong việc lấy trí tuệ nhân tạo làm hạt nhân cho chiến lược tăng trưởng mới. Xem thêm
Giá vàng trong nước áp sát mốc 190 triệu đồng/lượng trước biến động địa chính trị
Theo VnExpress, sức nóng từ thị trường vàng vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt khi giá kim loại quý này tiếp tục nhảy vọt thêm gần 3 triệu đồng mỗi lượng vào chiều nay, tiệm cận ngưỡng lịch sử 190 triệu đồng trong bối cảnh nguồn cung khan hiếm. Xem thêm
Chủ tịch HĐQT THACO Trần Bá Dương công bố chiến lược năm 2026: Mục tiêu doanh thu 180.000 tỷ đồng và bứt phá đa ngành
Trong thông điệp đầu năm 2026, Chủ tịch HĐQT THACO Trần Bá Dương đã xác định đây là năm bản lề để tập đoàn bứt phá, hoàn thiện mô hình đa ngành thế hệ mới trên nền tảng số hóa, hướng tới mục tiêu kỷ niệm 30 năm thành lập vào năm 2027. Xem thêm
CBAir: Mảnh ghép chiến lược giúp Crystal Bay Group hoàn thiện chuỗi giá trị du lịch tích hợp
Theo Dân trí, việc ra mắt hãng hàng không Crystal Bay Airlines (CBAir) không đơn thuần là một cuộc "lấn sân", mà là kết quả tất yếu từ chiến lược làm chủ chuỗi giá trị của Crystal Bay Group, nhằm tối ưu hóa dòng khách quốc tế thông qua mô hình hàng không du lịch đặc thù. Xem thêm
Bà Phạm Thu Hương: Vợ ông Phạm Nhật Vượng, tỷ phú USD mới của Việt Nam
Bà Phạm Thu Hương hiện đang đảm nhiệm vai trò Phó Chủ tịch thường trực Hội đồng quản trị (HĐQT) Tập đoàn Vingroup (Mã cổ phiếu: VIC). Xem thêm
Thị trường kim loại quý rung lắc mạnh: Vàng lao dốc gần 500 USD, bạc ghi nhận phiên giảm kỷ lục
Theo VnExpress, sau khi Tổng thống Donald Trump công bố đề cử nhân sự mới cho vị trí Chủ tịch Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed), thị trường kim loại quý toàn cầu đã trải qua một cơn "địa chấn" dữ dội. Vàng ghi nhận mức giảm mạnh nhất trong hơn 4 thập kỷ, trong khi giá bạc lao dốc chưa từng có trong lịch sử. Xem thêm
Danh sách những người lần đầu trúng cử UV Trung ương Đảng
Trong ngày 22/1, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng đã tiến hành quy trình bầu cử và chính thức xác lập nhân sự lãnh đạo cho nhiệm kỳ mới. Theo đó, Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV đã được bầu chọn với tổng số 200 đồng chí, bao gồm 180 Ủy viên chính thức và 20 Ủy viên dự khuyết. Xem thêm
Danh sách những Ủy viên Bộ Chính trị đắc cử BCHTW khóa XIV
Tính đến tối ngày 22/1, trong khuôn khổ chương trình làm việc của Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, danh sách các đồng chí đắc cử vào Ban Chấp hành Trung ương khóa mới đã chính thức được công bố. Xem thêm
Xử phạt TikTok gần 900 triệu đồng do vi phạm quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với TikTok Pte. Ltd (có trụ sở tại Singapore) sau khi xác định nền tảng này có nhiều sai phạm nghiêm trọng trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền lợi người dùng. Xem thêm
Ông Dương Long Thành, Chủ tịch BĐS Thắng Lợi, doanh nhân Sao Đỏ 2025
Ông Dương Long Thành hiện đảm nhiệm vai trò Nhà sáng lập, Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Tập đoàn Bất động sản Thắng Lợi (Thắng Lợi Group) và là gương mặt tiêu biểu được vinh danh Doanh nhân Sao Đỏ năm 2025. Xem thêm
Kim loại quý bùng nổ: Giá bạc lập đỉnh lịch sử, vàng áp sát mốc kỷ lục
Theo Cafebiz, kỳ vọng Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) nới lỏng chính sách tiền tệ cùng số liệu lạm phát hạ nhiệt đã kích hoạt làn sóng tăng giá mạnh mẽ trên thị trường kim loại quý. Trong phiên giao dịch thứ Tư, giá vàng duy trì đà tăng ấn tượng, trong khi giá bạc lần đầu tiên trong lịch sử phá vỡ rào cản 90 USD/ounce. Xem thêm
Có thể bạn biết
Xem tất cả
TUẤN VŨ
Bùi Thế Long
pham cong truong
Người Tiên Phong