Lý do Zalo bị xử phạt 810 triệu đồng
Tran Quyet Thang - SP
Liên quan đến những vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quyền riêng tư dữ liệu, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG (ơn vị vận hành ứng dụng Zalo).
Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG (đơn vị vận hành ứng dụng Zalo) đã bị áp dụng mức phạt tiền 810 triệu đồng. Quyết định này được đưa ra sau khi cơ quan chức năng xác định doanh nghiệp này có hàng loạt hành vi vi phạm quy định pháp luật hiện hành.
Cụ thể, Zalo đã thiếu sót trong việc thiết lập cơ chế để người dùng lựa chọn phạm vi thông tin cá nhân cung cấp, cũng như quyền bày tỏ sự đồng ý hoặc từ chối đối với một số danh mục dữ liệu nhất định. Bên cạnh đó, ứng dụng này cũng không có phương thức để khách hàng kiểm soát việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, giới thiệu hàng hóa và các hoạt động thương mại khác.
Zalo bị phạt hơn 800 triệu vì thu thập thông tin người dùng không đúng quy định
Cơ quan quản lý cũng chỉ ra các sai phạm về tính minh bạch như: điều kiện giao dịch chung chứa đựng các điều khoản trái quy định và không nêu rõ thời điểm áp dụng; không niêm yết công khai quy trình tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng tại các địa điểm kinh doanh và trên nền tảng số. Đặc biệt, doanh nghiệp bị phê phán vì không công khai các chính sách bảo vệ dành riêng cho nhóm đối tượng người tiêu dùng dễ bị tổn thương theo đúng quy định.
Sau khi tiếp nhận quyết định xử phạt, Tập đoàn VNG đã thể hiện thái độ cầu thị và phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng để rà soát, cập nhật các chính sách liên quan. Đến thời điểm hiện tại, doanh nghiệp thông báo đã khắc phục được một số tồn tại và đang khẩn trương hoàn thiện các nội dung còn lại nhằm đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Trước đó, dư luận xã hội đã dấy lên làn sóng phản ứng mạnh mẽ khi Zalo bất ngờ yêu cầu người dùng phải chấp thuận các điều khoản dịch vụ mới để tiếp tục sử dụng ứng dụng. Trong bản cập nhật này, Zalo khẳng định quyền thu thập và chia sẻ nhiều dữ liệu quan trọng như thông tin CCCD, quan hệ gia đình và các dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác.
Đáng chú ý, chính sách "cứng rắn" của ứng dụng này — tự động xóa tài khoản sau 45 ngày nếu người dùng không đồng ý thỏa thuận — đã khiến cộng đồng người dùng bất bình. Nhiều ý kiến cho rằng đây là hành vi xâm phạm quyền riêng tư nghiêm trọng. Dù phản đối gay gắt, phần lớn người dùng vẫn buộc phải chấp thuận do Zalo đã trở thành công cụ làm việc thiết yếu, tạo ra một tình thế "tiến thoái lưỡng nan" trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Sự việc này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về trách nhiệm của các nền tảng công nghệ trong việc thượng tôn pháp luật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
Từ khoá
Cùng cộng đồng
Bà Phạm Thu Hương: Vợ ông Phạm Nhật Vượng, tỷ phú USD mới của Việt Nam
Bà Phạm Thu Hương hiện đang đảm nhiệm vai trò Phó Chủ tịch thường trực Hội đồng quản trị (HĐQT) Tập đoàn Vingroup (Mã cổ phiếu: VIC). Xem thêm
Thị trường kim loại quý rung lắc mạnh: Vàng lao dốc gần 500 USD, bạc ghi nhận phiên giảm kỷ lục
Theo VnExpress, sau khi Tổng thống Donald Trump công bố đề cử nhân sự mới cho vị trí Chủ tịch Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed), thị trường kim loại quý toàn cầu đã trải qua một cơn "địa chấn" dữ dội. Vàng ghi nhận mức giảm mạnh nhất trong hơn 4 thập kỷ, trong khi giá bạc lao dốc chưa từng có trong lịch sử. Xem thêm
Danh sách những người lần đầu trúng cử UV Trung ương Đảng
Trong ngày 22/1, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng đã tiến hành quy trình bầu cử và chính thức xác lập nhân sự lãnh đạo cho nhiệm kỳ mới. Theo đó, Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV đã được bầu chọn với tổng số 200 đồng chí, bao gồm 180 Ủy viên chính thức và 20 Ủy viên dự khuyết. Xem thêm
Danh sách những Ủy viên Bộ Chính trị đắc cử BCHTW khóa XIV
Tính đến tối ngày 22/1, trong khuôn khổ chương trình làm việc của Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, danh sách các đồng chí đắc cử vào Ban Chấp hành Trung ương khóa mới đã chính thức được công bố. Xem thêm
Xử phạt TikTok gần 900 triệu đồng do vi phạm quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với TikTok Pte. Ltd (có trụ sở tại Singapore) sau khi xác định nền tảng này có nhiều sai phạm nghiêm trọng trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền lợi người dùng. Xem thêm
Ông Dương Long Thành, Chủ tịch BĐS Thắng Lợi, doanh nhân Sao Đỏ 2025
Ông Dương Long Thành hiện đảm nhiệm vai trò Nhà sáng lập, Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Tập đoàn Bất động sản Thắng Lợi (Thắng Lợi Group) và là gương mặt tiêu biểu được vinh danh Doanh nhân Sao Đỏ năm 2025. Xem thêm
Kim loại quý bùng nổ: Giá bạc lập đỉnh lịch sử, vàng áp sát mốc kỷ lục
Theo Cafebiz, kỳ vọng Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) nới lỏng chính sách tiền tệ cùng số liệu lạm phát hạ nhiệt đã kích hoạt làn sóng tăng giá mạnh mẽ trên thị trường kim loại quý. Trong phiên giao dịch thứ Tư, giá vàng duy trì đà tăng ấn tượng, trong khi giá bạc lần đầu tiên trong lịch sử phá vỡ rào cản 90 USD/ounce. Xem thêm
Bà Vũ Thị Thúy Ngà làm Tổng giám đốc HNX
Ngày 5/1/2026, Sở Giao dịch Chứng khoán Việt Nam (VNX) đã tổ chức lễ công bố các quyết định nhân sự cấp cao cho Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX). Xem thêm
CEO GELEX Nguyễn Văn Tuấn: Doanh nhân nổi tiếng đằng sau những thương vụ M&A tỷ đô
Trong giới tài chính Việt Nam, ông Nguyễn Văn Tuấn hiện đang đảm nhiệm vai trò Tổng Giám đốc kiêm Người đại diện pháp luật của Tập đoàn GELEX (mã GEX) – một vị thế gắn liền với sự bứt phá thần tốc của tập đoàn này trên thị trường. Xem thêm
CEO Hoàng Trung Kiên và hơn 2 thập kỷ gắn bó với FPT
Sáng ngày 07/03/2020, Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) đã chính thức công bố quyết định bổ nhiệm ông Hoàng Trung Kiên giữ chức vụ Tổng Giám đốc. Với bề dày kinh nghiệm thực chiến trong hệ sinh thái FPT, ông Kiên được kỳ vọng sẽ là nhân tố quan trọng hiện thực hóa tham vọng tăng trưởng thần tốc của nhà bán lẻ này trong giai đoạn mới. Xem thêm
Xem thêm
Chủ tịch ngân hàng VPBank trở thành tỷ phú USD
Có thể bạn biết
Xem tất cả
TUẤN VŨ
Bùi Thế Long
pham cong truong
Người Tiên Phong